No se puede conectar a un buzón de Exchange Server 2010 desde Outlook Web Access

No se puede utilizar POP3 o IMAP4 para conectarse a un buzón de Microsoft Exchange Server 2010 a través de Microsoft Office Outlook Web Access. Cuando intente conectarse, recibirá siguiendo mensaje de error:

Se ha producido un problema que intentaba utilizar el buzón.

Si hace clic en Mostrar detalles, verá que la excepción siguiente, produce el error:

Microsoft.Exchange.Data.Storage.TooManyObjectsOpenedException

Si intenta utilizar una conexión Telnet para intentar conectar con el buzón mediante POP o IMAP, recibirá mensaje de error siguientes:

No hay ningún servidor
15 No disponible

El servidor que ejecuta Exchange Server 2010 registra un error en el registro de aplicación similar al siguiente:

Nombre del registro: aplicaciones
Origen: MSExchangeIS
Date: dd/mm/yyyyhh:mm:ss
ID. de suceso: 9646
Categoría de tareas: general
Nivel: error
Palabras clave: clásico
Usuario: N/d
Equipo: Servername. contoso .com
Descripción:
Sesión MAPI "/ o = First Organization / ou = Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT) / cn = Destinatarios/cn = E-mailUser"ha superado el número máximo de 16 objetos del tipo"sesión".
Evento XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"&gt;
<system>
<Provider Name="MSExchangeIS" />
<EventID Qualifiers="49158"> 9646</eventid>
<level>2</level>
<task>6</task>
<keywords>0x80000000000000</keywords>
<TimeCreated SystemTime = "SystemTime "/ >
<eventrecordid>126268</eventrecordid>
<channel>Aplicación</channel>
<computer>Servername. contoso .com</computer>
<Seguridad / >
</System>
<eventdata>
<data>/o =First Organization / ou = Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT) / cn = Destinatarios/cn = E-mailUser</data>
<data>16</data>
<data>sesión</data>
<binary>070000005B444941475F4354585D000016000000FFE83A00000000000002080000003A67F01FFE000000</binary>
</EventData>
</Event>

Nota Los siguientes cambios no resuelven este problema:

  • Cambie el valor MaximumConnectionsPerUser en Exchange Server 2010 POPSettings o IMAPSettings.
  • Cambie la regulación de la directiva.
  • Agregue el permiso Ver estado del almacén de información en el almacén de Exchange 2010.

 

Este problema se produce porque el almacén de Exchange 2010 limita el número de sesiones que no sean MAPI que generan otros servicios, como IMAP, POP, Outlook Web Access, Microsoft Exchange ActiveSync (EAS) o Exchange Web Services (EWS). De forma predeterminada, están limitadas a 32 sesiones por usuario y servicio de sesiones por usuario están limitadas a 16.

Importante Esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para conseguir una protección adicional, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. A continuación, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

322756 (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro de Windows

Para resolver este problema, determine primero si esta situación se debe a un problema diferente. Si no es el caso, aumente el límite que requiere su organización para sesiones MAPI que no sean. Para ello, siga estos pasos:

  1. En el servidor que ejecuta la función de buzón de Exchange Server 2010, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba regedit y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. Busque y haga clic en la siguiente clave del Registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem

  3. En el menú Edición, seleccione nuevo y, a continuación, haga clic en Valor DWORD.
  4. Escriba Permitidos Service sesiones máximas por usuario y, a continuación, presione ENTRAR.
  5. En el menú Edición, haga clic en Modificar.
  6. Escriba el valor decimal que especifica el número de sesiones que desee utilizar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  7. Salir del Editor del registro.

Nota El valor de registro permitido Service sesiones máximas por usuario afecta a todas las bases de datos de buzones en el servidor y no se aplica en cada usuario. Si aumenta este valor, el rendimiento del servidor puede verse afectado negativamente. Por ejemplo, la duplicación del número de sesiones de servicio desde 16 a 32 podría disminuir el rendimiento del servidor.

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