La herramienta Solucionador de problemas de la base de datos de Microsoft Exchange ha detectado uno o más eventos de MSExchangeIS 5000 con el código de error 0x80040154 en el registro de la aplicación

La herramienta Solucionador de problemas de la base de datos de Microsoft Exchange ha detectado uno o más eventos de MSExchangeIS 5000 con el código de error 0x80040154 en el registro de la aplicación. Este error puede producirse si faltan las extensiones del servicio Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) de Exchange Server o si están dañadas.

Explicación

Este problema se produce porque las extensiones del servicio SMTP de Exchange faltan o están dañadas. Este comportamiento provoca la pérdida de la funcionalidad entre Exchange y el servicio SMTP. El servicio SMTP es un servicio necesario instalado como subcomponente de Microsoft Internet Information Services (IIS).

El error se puede producir por uno de los siguientes motivos:

  • Se ha quitado el IIS.
  • Se ha quitado el subcomponente de servicios de SMTP en el IIS.
  • Se ha quitado el IIS y se ha vuelto a instalar como componente de Windows que no posee el subcomponente de servicio de SMTP necesario.
  • Se ha quitado el IIS y se ha vuelto a instalar como un componente de Windows que no posee la lista adecuada de subcomponentes. Pero las extensiones del servicio SMTP de Exchange no se han vuelto a instalar.

Este error se aplica a las siguientes versiones de Exchange Server:

  • Microsoft Exchange Server 2003
  • Microsoft Exchange 2000 Server
Acción del usuario

Para solucionar este error, consulte el artículo 326305 de Microsoft Knowledge Base, El Almacén de información no inicia y MSExchangeIS Evento ID 5000 y 9538 mensajes aparecen en Exchange 2000 Server y Exchange Server 2003.

Para restaurar las extensiones del servicio SMTP

  1. Confirme que faltan las extensiones del servicio SMTP de Exchange. Para ello, siga estos pasos:
    1. Inicie sesión en el equipo que ejecuta Microsoft Exchange con una cuenta que tenga credenciales administrativas.
    2. Haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba cmd y, a continuación, haga clic en Aceptar.
    3. Escriba telnet 127.0.0.1 25 en el símbolo del sistema para ver la entrada “220 server.domain.com Microsoft ESMTP Mail Service”.
    4. Escriba EHLO y, a continuación, pulse Intro para consultar una lista con 250 verbos de comando. Si no hay verbos cuyos nombres comiencen por “X,” faltan las extensiones de servicio de SMTP.
  2. Haga una copia de seguridad completa de la partición del sistema. Incluya el estado del sistema y los archivos de la base de datos de Exchange. Para obtener información acerca de cómo realizar esta operación, consulte el artículo 258243 de Microsoft Knowledge Base, Cómo realizar copias de seguridad de un equipo con Exchange y restaurarlas mediante el programa Copia de seguridad de Windows.
  3. Confirme que IIS se ha vuelto a instalar correctamente para incluir los subcomponentes necesarios dependientes de Exchange.IIS 6.0
    1. Haga clic enInicio, seleccione Configuración y, a continuación, haga clic en Panel de control.
    2. Haga doble clic en Agregar o quitar programas.
    3. En el panel izquierdo, haga clic en Agregar o quitar componentes de Windows.
    4. En el Asistente para componentes de Windows, localice el servidor de la aplicación en la lista de componentes y, a continuación, haga clic en Detalles.
    5. Instale los siguientes componentes en caso de no estar instalados:
      ASP.NET
      Habilitar el acceso de red COM+
      Internet Information Services (IIS)
    6. Haga clic en Internet Information Services (IIS) y, a continuación, haga clic en Detalles
    7. Instale los siguientes componentes en caso de no estar instalados:
      Archivos comunes
      Administrador de Internet Information Services
      Servicio NNTP
      Servicio SMTP
      Servicio World Wide Web
    8. Haga clic dos veces en Aceptar. En la página principal de componentes de Windows, haga clic en Siguiente y, a continuación, en Finalizar.

    IIS 5.0

    1. Haga clic enInicio, seleccione Configuración y, a continuación, haga clic en Panel de control.
    2. Haga doble clic en Agregar o quitar programas.
    3. En el panel izquierdo, haga clic en Agregar o quitar componentes de Windows.
    4. En el cuadro de diálogo Asistente para componentes de Windows, localice Internet Information Services (IIS) en la lista de componentes. Si está activada la casilla Internet Information Services (IIS), IIS está instalado. Para ver los subcomponentes instalados de IIS, haga clic en Internet Information Services (IIS) y, a continuación, en Detalles.
    5. Si IIS no está instalado, haga clic para activar la casilla de verificación Internet Information Services (IIS) y, a continuación, haga clic en Detalles. Instale los subcomponentes de IIS 5.0 y haga clic en Aceptar. Los subcomponentes de IIS 5.0 mínimos necesarios para instalar Exchange 2000 son los siguientes:
      Archivos comunes
      Complemento Internet Information Services (IIS)
      Servicio SMTP
      Protocolo de transferencia de noticias a través de la red (NNTP) (para grupos de noticias)
      Servicio World Wide Web
    6. Haga clic en Siguiente y, a continuación, en Finalizar.
  4. Restaure las extensiones del servicio SMTP de Exchange.Exchange Server 2003

    Si vuelve a instalar Exchange 2003 en una instalación existente de Exchange 2003, los archivos y los permisos de la base de datos permanecen intactos. Para ello, siga estos pasos:

    1. Inserte el CD de Exchange 2003.
    2. En la carpeta \SETUP\I386, haga doble clic en el archivo Setup.exe.
    3. En la página de bienvenida, haga clic en Siguiente hasta llegar a la página Selección de componentes.
    4. En la página Selección de componentes, haga clic en Reinstalar en la columna Acción y, a continuación, haga clic en Siguiente.
    5. Compruebe la selección en la página Resumen de la instalación y, a continuación, haga clic en Siguiente para continuar la instalación de Exchange 2003.

    Exchange 2000 Server

    Los métodos que se pueden utilizar para restaurar las extensiones del servicio SMTP de Exchange 2000 varían en función del número de subcomponentes de IIS que se quitaron. Si el servicio SMTP es el único subcomponente de IIS que se quitó y está instalado Exchange 2000 Server Service Pack 2 (SP2) o un Service Pack posterior, use la utilidad de línea de comandos Smtpreinstall.exe. La utilidad de línea de comandos Smtpreinstall.exe se localiza en la carpeta Server\Support\Utils\I386.

    Para usar la utilidad Smtpreinstall.exe

    1. Copie el archivo Smtpreinstall.exe en la carpeta Exchsrvr\Bin.
    2. En el símbolo del sistema, cambie a la carpeta Exchsrvr\Bin y, a continuación, escriba el siguiente comando:
      smtpreinstall.exe
    3. Reinicie el equipo cuando se solicite.

    Si se quitó IIS 5.0 como un componente o si se quitaron más elementos de IIS 5.0 además del subcomponente del servicio de SMTP, vuelva a instalar Exchange 2000 en la instalación existente como parte de la instalación integrada de Microsoft Small Business Server 2000.

    Para volver a instalar Exchange 2000 Server

    Bb232025.note(es-es,EXCHG.80).gifNota:
    Si vuelve a instalar Exchange 2000 en una instalación existente de Exchange 2000, los archivos y los permisos de la base de datos permanecen intactos.
    1. Inserte el CD de Exchange 2000.
    2. En la carpeta \SETUP\I386, haga doble clic en el archivo Setup.exe.
    3. En la página de bienvenida, haga clic en Siguiente.
    4. Escriba la clave del CD cuando se solicite y haga clic en Siguiente.
    5. En la página Selección de componentes, haga clic en Reinstalar en la columna Acción y, a continuación, haga clic en Siguiente.
    6. Compruebe la selección en la página Resumen de la instalación y, a continuación, haga clic en Siguiente para continuar la instalación de Exchange 2000.
  5. Vuelva a instalar los Service Pack y las revisiones de Exchange.Para obtener más información, consulte los artículos siguientes de Microsoft Knowledge Base:

    836993 Cómo obtener los Service Pack más recientes para Exchange Server 2003.

    301378 Cómo obtener el último Service Pack de Exchange Server 2000.

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