Trasladar carpetas administradas

Trasladar carpetas administradas

En Microsoft Exchange Server 2010, las directivas de retención, la nueva característica de administración de registros de mensajería (MRM) de Exchange 2010, reemplazan a las carpetas administradas, la característica de MRM incluida en Exchange Server 2007. Con el asistente se pueden portar carpetas administradas a etiquetas de retención y mantener así la misma configuración de retención que la carpeta administrada.

 Consideraciones

Cuando se traslada una carpeta administrada a una etiqueta de retención, tenga en cuenta lo siguiente:

  • Las carpetas administradas tienen asociada la configuración del contenido administrado. Estas configuraciones controlan la duración de los elementos en los buzones de los usuarios, incluido el límite de antigüedad para retención, la acción de retención y el tipo de mensaje. En este caso, el tipo de mensaje hace referencia, por ejemplo, a mensajes de correo electrónico, citas, solicitudes de reunión y correo de voz.
  • Una carpeta administrada puede tener varias configuraciones de contenido administrado para las distintas clases de mensaje asociadas.
  • Las siguientes etiquetas de retención no son compatibles con las clases de mensajes diferentes:
    • Etiquetas de directiva de retención (RPT), que se aplican a carpetas predeterminadas, como Bandeja de entrada y Elementos eliminados.
    • Etiquetas personales, disponibles para usuarios de Microsoft Outlook 2010 y Microsoft Office Outlook Web App que soliciten carpetas personalizadas y mensajes individuales. 
  • Las etiquetas de directiva predeterminada (DPT) que se aplican a todo el buzón son las únicas etiquetas de retención compatibles con la clase de mensaje Voicemail (además de la clase de mensaje All, indicada mediante un asterisco (*)).
  • Si la carpeta administrada que se desea portar tiene distintas configuraciones de contenido administrado para distintas clases de mensaje, solamente se creará una etiqueta de retención y se utilizará la antigüedad de retención más alta de todas las configuraciones de contenido administrado como antigüedad de retención para la etiqueta portada, independientemente de la clase de mensaje en la configuración de contenido administrado.
    Por ejemplo, eche un vistazo a la siguiente configuración de contenido administrado de la carpeta administrada Corp-DeletedItems.

     

    Configuraciones de contenido administrado Clase de mensajes Antigüedad de retención Acción de retención
    CS-DeletedItems * 60 Eliminar permanentemente
    CS-DeletedItems-Voicemail Voicemail 14 Eliminar permanentemente
    CS-DeletedItems-Fax Fax 120 Eliminar y permitir la recuperación

    Cuando se porta la carpeta administrada Corp-DeletedItems a la etiqueta de retención Ported-DeletedItems, la etiqueta tendrá la configuración siguiente.

     

    Etiqueta de retención Clase de mensajes Antigüedad de retención Acción de retención
    Ported-DeletedItems * 120

    (antigüedad máxima de todas las configuraciones de contenido administrado asociada con la carpeta administrada portada)

    Eliminar y permitir la recuperación
  • De forma predeterminada, las carpetas predeterminadas administradas del tipo Todas se portan a DPT.
  • Las carpetas predeterminadas administradas de los tipos de carpeta que no sean Todas se portan a RPT.
  • Las carpetas personalizadas administradas se portan a etiquetas personales.
  • Las etiquetas de retención creadas portando carpetas administradas contienen el nombre de la carpeta administrada en la propiedad LegacyManagedFolder. Después de portar o crear etiquetas de retención, se deben vincular las etiquetas a una directiva de retención y aplicar la directiva a un buzón. Cuando el asistente para carpetas administradas procesa el buzón y encuentra una carpeta administrada que coincide con una etiqueta de retención portada, aplica la etiqueta de retención a la carpeta administrada. La etiqueta de retención portada debe estar vinculada a la directiva de retención del usuario para que esto ocurra.

¿Está buscando otras tareas de administración relacionadas con MRM? Consulte Implementación de la administración de registros de mensajería.

 Uso de EMC para portar una carpeta administrada

Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento. Para ver qué permisos necesita, consulte el Entrada “Administración de los registros de mensajería” en el tema Permisos de directiva de mensajería y conformidad.

  1. Vaya a Configuración de la organización >Buzón.
  2. En el panel de acciones, haga clic en Puerto de carpeta administrada para etiqueta.
  3. En la página Introducción, complete los campos siguientes:
    • Nombre de etiqueta   Escriba en este cuadro el nombre de la nueva etiqueta de retención. Este nombre puede tener como máximo 64 caracteres de longitud.
    • Seleccionar la carpeta administrada para actualizar   Haga clic en Examinar para seleccionar una carpeta administrada y portarla.
    • Comentarios   Use este cuadro para escribir el comentario que se mostrará al usuario en Outlook. Por ejemplo, para alertar a los usuarios de que MRM está habilitado en la carpeta, puede escribir el siguiente mensaje: “Los mensajes se quitan de esta carpeta después de 120 días”. La longitud máxima de este comentario es de 255 caracteres. Para configurar comentarios localizadas, use el cmdlet Set-RetentionPolicyTag.
  4. En la página Finalización, revise lo siguiente y haga clic en Finalizar para cerrar el asistente:
    • El estado Finalizado indica que el asistente finalizó la tarea correctamente.
    • El estado Error indica que la tarea no se pudo completar. Si la tarea da como resultado un error, revise el resumen para buscar una explicación y, a continuación, haga clic en Atrás para realizar los cambios de configuración necesarios.
 Uso del shell para portar una carpeta administrada

Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento. Para ver qué permisos necesita, consulte el Entrada “Administración de los registros de mensajería” en el tema Permisos de directiva de mensajería y conformidad.

En este ejemplo, se traslada la carpeta administrada MF-Corp-DeletedItems a la etiqueta de retención Tag-Corp-DeletedItems.

New-RetentionPolicyTag -Name 'Tag-Corp-DeletedItems' -ManagedFolderToUpgrade 'MF-Corp-DeletedItems'

Para obtener información más detallada acerca de la sintaxis y los parámetros, vea New-RetentionPolicyTag.

Migrar desde carpetas administradas

Migrar desde carpetas administradas

En Microsoft Exchange Server 2010, la administración de registros de mensajes (MRM) se realiza mediante etiquetas y directivas de retención. Una directiva de retención es un grupo de etiquetas de retención que se pueden aplicar a un buzón. Las carpetas administradas, la tecnología de MRM presentada en Exchange Server 2007, son compatibles con la interoperabilidad.

Un buzón al que se le aplica una directiva de buzones de correo de carpetas administradas se puede migrar para que use una directiva de retención. Para ello, debe crear etiquetas de retención que sean equivalentes a las carpetas administradas vinculadas a la directiva de buzones de correo de carpetas administradas del usuario.

Dd298032.important(es-ES,EXCHG.141).gifImportante:
Antes de migrar de carpetas administradas a directivas de retención en el entorno de producción, se recomienda que pruebe el proceso en un entorno de prueba.

¿Está buscando otras tareas de administración relacionadas con MRM? Consulte Implementación de la administración de registros de mensajería.

 Comparación de las etiquetas de retención con las carpetas administradas

A diferencia de las carpetas administradas, que necesitan que los usuarios muevan los elementos a una carpeta administrada según la configuración de retención, las etiquetas de retención se pueden aplicar a una carpeta o a un elemento individual del buzón. Este proceso produce efectos mínimos en el flujo de trabajo del usuario y en los métodos de organización del correo electrónico. Cuando se aplican etiquetas de retención a una carpeta, todos los elementos de esa carpeta heredan la configuración de retención. Los usuarios pueden especificar otra configuración de retención aplicando distintas etiquetas de retención a los elementos individuales de esa carpeta.

Las carpetas administradas son compatibles con distintas configuraciones de contenido administrado para una carpeta, y cada una admite distintas clases de mensajes (como elementos de correo electrónico o de calendario). Las etiquetas de retención no requieren un objeto de configuración de contenido administrado independiente porque la configuración de retención se especifica en las propiedades de la etiqueta. No se admite la creación de etiquetas de retención para clases específicas de mensajes. Las etiquetas de retención tampoco permiten usar el registro en diario (realizado por el Asistente de carpeta administrada).

En la siguiente tabla, se compara la funcionalidad de MRM disponible con el uso de etiquetas de retención o carpetas administradas.

Comparación de las etiquetas de retención con las carpetas administradas

Funcionalidad Etiquetas de retención Carpetas administradas
Especificar la configuración de retención de las carpetas predeterminadas (como Bandeja de entrada) Usar etiquetas de directivas de retención (RPT) Usar carpetas administradas predeterminadas
Especificar la configuración de retención de buzón completo Usar una etiqueta de directiva predeterminada (DPT) Usar carpetas administradas predeterminadas
Usar la configuración de retención para carpetas personalizadas Usar etiquetas personales Usar carpetas administradas personalizadas
Solicitar configuración de contenido administrado No (la configuración de retención está incluida en una etiqueta de retención)
Usar la configuración de retención para distintas clases de mensajes (como mensajes de correo electrónico, correo de voz o elementos de calendario) No
Admitir la acción Mover a archivo, la cual mueve elementos al buzón de archivo del usuario No
Admitir la acción Mover a carpeta administrada No
Permitir registro en diario mediante el Asistente de carpeta administrada No
Directiva aplicada al usuario Directiva de retención Directiva de buzones de correo de carpetas administradas
Número máximo de directivas que se pueden aplicar a un usuario de buzón 1 1
Procesado por el Asistente de carpeta administrada
Compatibilidad con clientes Microsoft Outlook 2010 y Office Outlook Web App Outlook 2010, Office Outlook 2007 y Outlook Web App
 Usar el Shell para migrar usuarios de buzones desde carpetas administradas
Dd298032.note(es-ES,EXCHG.141).gifNota:
No puede usar la EMC para migrar usuarios de buzones desde carpetas administradas.

Para los siguientes procedimientos, se aplica a los buzones Contoso una directiva de buzones de correo de carpetas administradas que contiene las siguientes carpetas administradas.

Carpetas administradas de Contoso

Carpeta administrada Configuraciones de contenido administrado Habilitado para retención Antigüedad de retención Acción de retención
Corp-DeletedItems CS-Corp-DeletedItems 30 días Eliminar y permitir la recuperación
Corp-SentItems CS-Corp-SentItems 1825 días Mover a Elementos eliminados
Corp-JunkMail CS-Corp-JunkMail 30 días Eliminar permanentemente
Corp-EntireMailbox CS-Corp-EntireMailbox 365 días Mover a Elementos eliminados
30 días CS-30Days 30 días Mover a Elementos eliminados
5 años CS-5Years 1825 días Mover a Elementos eliminados
No caduca nunca CS-NeverExpire No 365 días No disponible

A continuación, se indican los pasos generales para la migración de usuarios desde esta directiva de buzones de correo de carpetas administradas hacia una directiva de retención. Cada paso se detalla más adelante en este tema:

  1. Crear etiquetas de retención para la migración.
  2. Crear una directiva de retención y vincular a dicha directiva las etiquetas de retención recientemente creadas.
  3. Aplicar la directiva de retención a los buzones de usuario.
    Dd298032.important(es-ES,EXCHG.141).gifImportante:
    Después de aplicar la directiva de retención a un usuario y de ejecutar el Asistente de carpeta administrada, las carpetas administradas en el buzón del usuario dejarán de ser administradas.
 Paso 1: Crear etiquetas de retención para la migración

 

Hay dos métodos que puede usar para este paso:

  • Crear etiquetas de retención según las carpetas administradas y la configuración de contenido administrado correspondiente. En este método, se usa el cmdlet New-RetentionPolicyTag con el parámetro ManagedFolderToUpgrade. Si especifica este parámetro, la etiqueta de retención correspondiente se aplicará automáticamente a la carpeta administrada.
  • Crear etiquetas de retención mediante la especificación manual de la configuración de retención. En este método, se usa el cmdlet New-RetentionPolicyTag sin el parámetro ManagedFolderToUpgrade. Si no especifica este parámetro, cualquier etiqueta de directiva de retención que agregue a la directiva se aplicará a las carpetas predeterminadas y la etiqueta de directiva predeterminada se aplicará al buzón de correo completo. No obstante, las etiquetas personales que agregue a la directiva no se aplicarán automáticamente a las carpetas administradas.
 Crear etiquetas de retención según las carpetas administradas

 

Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento. Para ver qué permisos necesita, consulte el contenido “Administración de registros de mensajes” en el tema Permisos de directiva de mensajería y conformidad.

En este ejemplo, se crean etiquetas de retención según la configuración de contenido administrado correspondiente que se muestra en la directiva de buzones de correo de carpetas administradas de Contoso.

New-RetentionPolicyTag Corp-DeletedItems -ManagedFolderToUpgrade Corp-DeletedItems
New-RetentionPolicyTag Corp-SentItems -ManagedFolderToUpgrade Corp-SentItems
New-RetentionPolicyTag Corp-JunkMail -ManagedFolderToUpgrade Corp-JunkMail
New-RetentionPolicyTag Corp-EntireMailbox -ManagedFolderToUpgrade Corp-EntireMailbox
New-RetentionPolicyTag 30Days -ManagedFolderToUpgrade 30Days
New-RetentionPolicyTag 5Years -ManagedFolderToUpgrade 5Years
New-RetentionPolicyTag NeverExpire -ManagedFolderToUpgrade NeverExpire

Para obtener información detallada acerca de la sintaxis y los parámetros, consulte New-RetentionPolicyTag.

 Crear etiquetas de retención de forma manual

 

Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento. Para ver qué permisos necesita, consulte el contenido “Administración de registros de mensajes” en el tema Permisos de directiva de mensajería y conformidad.

En este ejemplo, se crean etiquetas de retención según las carpetas administradas y la configuración de contenido administrado correspondiente que se muestra en la directiva de buzones de correo de carpetas administradas de Contoso. La configuración de retención se especifica manualmente sin usar el parámetro ManagedFolderToUpgrade.

New-RetentionPolicyTag Corp-DeletedItems -Type DeletedItems -RetentionEnabled $true -AgeLimitForRetention 30 -RetentionAction DeleteAndAllowRecovery
New-RetentionPolicyTag Corp-SentItems -Type SentItems -RetentionEnabled $true -AgeLimitforRetention 1825 -RetentionAction MoveToDeletedItems
New-RetentionPolicyTag Corp-JunkMail -Type JunkMail -RetentionEnabled $true -AgeLimitforRetention 30 -RetentionAction PermanentlyDelete
New-RetentionPolicyTag Corp-EntireMailbox -Type All -RetentionEnabled $true -AgeLimitForRetention 365 -RetentionAction MoveToDeletedItems
New-RetentionPolicyTag 30Days -Type Personal -RetentionEnabled $true -AgeLimitForRetention 30 -RetentionAction MoveToDeletedItems
New-RetentionPolicyTag 5Years -Type Personal -RetentionEnabled $true -AgeLimitForRetention 1825 -RetentionAction MoveToDeletedItems
New-RetentionPolicyTag NeverExpire -Type Personal -RetentionEnabled $false

Para obtener información detallada acerca de la sintaxis y los parámetros, consulte New-RetentionPolicyTag.

 Paso 2: Crear una directiva de retención

 

Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento. Para ver qué permisos necesita, consulte el contenido “Administración de registros de mensajes” en el tema Permisos de directiva de mensajería y conformidad.

En este ejemplo, se crea la directiva de retención RP-Corp y se vinculan a dicha directiva las etiquetas de retención recientemente creadas.

New-RetentionPolicy RP-Corp -RetentionPolicyTagLinks Corp-DeletedItems,Corp-SentItems,Corp-JunkMail,Corp-EntireMailbox,30Days,NeverExpire

Para obtener información detallada acerca de la sintaxis y los parámetros, consulte New-RetentionPolicy.

 Paso 3: Aplicar la directiva de retención a los buzones de usuario

 

Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento. Para ver qué permisos necesita, consulte el contenido “Aplicación de directivas de retención” en el tema Permisos de directiva de mensajería y conformidad.

En este ejemplo, se aplica la directiva de retención RP-Corp recientemente creada al buzón del usuario Arturo López.

Set-Mailbox -Identity Kwok -RetentionPolicy RP-Corp

Para obtener información detallada acerca de la sintaxis y los parámetros, consulte Set-Mailbox.

Configurar el bloqueo de clientes de Outlook para la administración de registros de mensajería

Configurar el bloqueo de clientes de Outlook para la administración de registros de mensajería

En Microsoft Exchange Server 2010, puede usar directivas de retención o carpetas administradas para la administración de registros de mensajes (MRM). Sólo los usuarios que ejecutan Microsoft Outlook 2010 tienen acceso a todas las características de cliente para directivas de retención y carpetas administradas. Los usuarios que ejecutan Office Outlook 2007 sólo tienen acceso a las carpetas administradas. Se puede bloquear a los usuarios que estén ejecutando versiones incompatibles de Outlook, de manera que no puedan tener acceso a sus buzones de Exchange. También se puede bloquear el acceso por buzón o por servidor de buzones.

¿Está buscando otras tareas de administración relacionadas con MRM? Consulte Implementación de la administración de registros de mensajería.

 Disponibilidad de la característica de MRM por aplicación de cliente y versión

En la siguiente tabla, se enumeran las características de MRM disponibles en distintas aplicaciones de cliente y versiones.

Características de MRM

Aplicación de cliente Características de cliente de MRM disponibles
Outlook 2010 Todas
Outlook 2007 Carpetas administradas
Mientras Outlook 2003 Service Pack 2 (SP2) está conectado a un servidor de Exchange y trabaja en modo en línea Se aplica lo siguiente:

  • Los comentarios de la carpeta administrada sólo aparecen cuando el usuario hace clic en el icono de la carpeta administrada que aparece en el encabezado de la carpeta o cuando hace clic en Ver y, a continuación, en Directiva.
  • Se admiten cuotas de carpeta administrada. Cuando se supera la cuota de una carpeta aparecen mensajes de error.
Mientras Outlook 2003 SP2 está desconectado de un servidor de Exchange y trabaja en modo caché de Exchange Se aplica lo siguiente:

  • Se muestran los iconos de carpeta personalizada administrada.
  • No se muestran los comentarios de la carpeta administrada.
  • No se admiten cuotas de carpeta administrada. En particular:
    • No se muestra ningún mensaje de error de cuotas de carpeta.
    • La información de cuotas de carpeta no está sincronizada con el servidor de Exchange.
Versiones de Outlook anteriores a Outlook 2003 SP2 Ninguna
Otro software de cliente de correo electrónico Ninguno

En la siguiente tabla, se muestran los números de versión de Outlook.

Versiones de Outlook

Versión de Outlook Número de versión
Outlook 2010 14
Outlook 2007 12
Outlook 2003 11
Outlook 2002 10
Outlook 2000 9
Outlook 98 8.5
Outlook 97 8
Dd335207.note(es-ES,EXCHG.141).gifNota:
Antes de realizar cualquier cambio, tenga en cuenta que las revisiones y las versiones de Service Pack pueden afectar la cadena de versión del cliente. Tenga cuidado al restringir el acceso de cliente, ya que los componentes de servidor de Exchange también deben usar MAPI para iniciar sesión. Algunos componentes indican su versión de cliente como el nombre de componente (por ejemplo, SMTP u OLE DB), mientras que otros indican el número de compilación de Exchange (por ejemplo, 6.0.4712.0). Por este motivo, evite las restricciones de clientes cuyos números de versión comiencen con 6.<x.x.>. Por ejemplo, para impedir por completo el acceso MAPI, en lugar de indicar 0.0.0-6.5535.65535.65535, defina los dos intervalos, de modo que los componentes del servidor puedan iniciar sesión. Por ejemplo, especifique lo siguiente: 0.0.0-5.9.9; 7.0.0-.

Después de realizar estos procedimientos, tenga en cuenta que cuando se bloquea el acceso de los usuarios a sus buzones, estos recibirán el siguiente mensaje de advertencia.

 

Su administrador de Exchange Server ha bloqueado la versión de Outlook que está usando. Póngase en contacto con el administrador para obtener ayuda.

Para omitir la advertencia de que para los clientes de correo electrónico que estén ejecutando versiones de Outlook anteriores a Outlook 2010 no se admiten características de MRM, puede usar el parámetro ManagedFolderMailboxPolicyAllowed de los cmdlets New-Mailbox, Enable-Mailbox y Set-Mailbox en el Shell. Cuando una directiva de buzón de carpeta administrada se asigna a un buzón mediante el parámetro ManagedFolderMailboxPolicy, la advertencia se muestra de manera predeterminada, a menos que se use el parámetro ManagedFolderMailboxPolicyAllowed.

 Usar el Shell para bloquear versiones de Outlook por buzón

 

Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento. Para ver qué permisos necesita, consulte el contenido “Buzones de usuarios” en el tema Permisos de buzones.

Dd335207.note(es-ES,EXCHG.141).gifNota:
No puede usar la EMC para bloquear versiones de Outlook por buzón.

En este ejemplo, se bloquean todas las versiones de Outlook anteriores a 11.8010.8036.

Set-CASMailbox -Identity adam@contoso.com -MAPIBlockOutlookVersions "-11.8010.8036"

En este ejemplo, se restaura el acceso a un buzón que fue bloqueado por una versión de Outlook.

Set-CASMailbox -Identity adam@contoso.com -MAPIBlockOutlookVersion $null

Para obtener información detallada acerca de la sintaxis y los parámetros, consulte Set-CASMailbox.

 Usar el Shell o el Editor del Registro para bloquear versiones de Outlook por servidor

 

La cuenta que use para llevar a cabo este procedimiento debe ser miembro del grupo de administradores locales del servidor.

 Usar el Shell para bloquear versiones de Outlook por servidor

En este ejemplo, se crea el valor del registro Deshabilitar clientes MAPI para bloquear el acceso a todos los buzones de un servidor de Exchange 2010 para clientes de Outlook con una versión anterior a 14.0.0.

Dd335207.important(es-ES,EXCHG.141).gifImportante:
El valor usado para el parámetro Value en este comando es un ejemplo. Se deben determinar los números de versión del cliente correctos. En Exchange 2010, puede usar el cmdlet Get-LogonStatistics para recuperar las versiones de los clientes MAPI que están conectados a la base de datos de buzones de correo.
New-ItemProperty "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem" -Name "Disable MAPI Clients" -PropertyType String -Value "0.0.0-5.9.9, 14.0.0-"

Para obtener información detallada acerca de los parámetros y la sintaxis, consulte New-ItemProperty.

 Usar el Editor del Registro para bloquear versiones de Outlook por servidor

En este ejemplo, se bloquea el acceso a todos los buzones de un servidor de Exchange 2010 para clientes de Outlook con una versión anterior a un número de versión especificado.

Dd335207.Caution(es-ES,EXCHG.141).gifPrecaución:
La modificación incorrecta del Registro puede causar problemas graves que podrían hacer necesario volver a instalar el sistema operativo. Es posible que los problemas debidos a una modificación incorrecta del Registro no se puedan resolver. Antes de modificar el Registro, realice una copia de seguridad de los datos valiosos.
  1. Inicie el Editor del Registro.
  2. Vaya a la siguiente subclave.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem\Deshabilitar clientes MAPI
    Cree el valor de registro Deshabilitar clientes MAPI si aún no existe. (Haga clic con el botón secundario en ParametersSystem, elija Nuevo y seleccione Valor de cadena).
  3. Haga clic con el botón secundario en Deshabilitar clientes MAPI y haga clic en Modificar.
  4. En Información del valor, escriba el número de versión de Outlook que desea bloquear (por ejemplo, 0.0.0-5.9.9; 7.0.0-).
  5. Para que sus cambios surtan efecto de manera inmediata, reinicie el servicio Almacén de información de Exchange.